Gestion des conflits
Conflits de personnalités
Dans toute relation quelle qu'elle soit, nous prenons le risque d'être à l'un ou l'autre moment en désaccord avec l'autre. Que ce soit dans l'action ou l'activité, dans la promotion ou le résultat, par le regard porté sur l'autre ou sur nous-même, il y a toujours le risque qu'un désaccord survienne. Le travail d'équipe, ça ne s'improvise pas ... et pourtant !
En fait une équipe est un regroupement de personnes qui s'activent dans un même but. Que ce soit dans le domaine sportif, théâtral, pédagogique, professionnel et même familial. Que ce soit en entreprise, en institution, dans un établissement scolaire, au sein d'une association ou dans la famille.
Les constituants d'une équipe sont des personnes « uniques » par leur vécu, par leur « Histoire », par le sac à dos chargé des événements du passé et qu'elles portent continuellement dans les méandres de leur inconscient. Et tous ces éléments rassemblés contribuent à forger leur personnalité.
Toutes ces particularités mises bout à bout enclenchent forcément des situations conflictuelles au sein de l'équipe à un moment ou l'autre. Qu'est-ce qui fait que le courant passe ou ne passe pas entre deux personnes ?
Ce n'est pas la situation en elle-même qui pose problème : sa redondance et notre attitude activent le moteur du mécontentement. En conséquence, soit nous rentrons dedans "au bazooka", soit nous mordons sur notre chique, soit nous laissons passer et nous continuons à suivre notre voie.
Et le mal-être se développe, discrètement, sournoisement jusqu'à devenir un abcès qui fait souffrir.
Comment dès lors réagir ? Quelles solutions apporter ? Comment confronter ce comportement qui nous importune ? Comment ne pas blesser l'autre au risque d'être blessé soi-même ? Comment faire en sorte que les objectifs à atteindre soient entendus de la même façon ? Comment mettre en place un système de fonctionnement qui permette d'obtenir des résultats à la hauteur des espérances des partenaires ? Comment faire passer notre message ?
Nous pouvons vous aider à :
- déceler ce qui fait problème
- étudier les solutions déjà mises en place
- identifier les points d'accord et de désaccord
- préciser le genre de relation que vous souhaitez avoir avec l'autre
- définir les enjeux de l'équipe et les comprendre
- adapter les compétences et les ressources propres à chacun(e)
- clarifier les différents pièges de la communication
- prendre conscience des difficultés et des résistances rencontrées
- s'interroger sur les croyances, les systèmes de valeurs et les habitudes
- sortir des pièges de la victimisation
- mettre en place de nouvelles solutions
- découvrir les différents types de personnalités et comprendre que chacun est « formaté » différemment
Vos avantages :
- court-circuiter l'imminence du conflit
- mieux formuler vos demandes et recevoir une meilleure écoute
- prendre votre place tout en laissant l'autre à sa place
- changer un système relationnel qui fonctionne mal
- modifier votre regard sur la relation
- pouvoir défendre et affirmer vos droits, vos limites et vos besoins sans nuire à l'autre
- prendre conscience de la diversité des personnalités et des rôles joués par chacun
- découvrir les outils proposés par la Méthode ESPERE® pour une relation vivante et en santé